السعي لتحقيق التميز لا يتعلق فقط بتحقيق النجاح – بل يتعلق بالسعي باستمرار إلى الأفضل وتحقيق إمكاناتك الكاملة. يقدم نموذج إدارة الجودة في الاتحاد الأوروبي ( (EFQMللتميز عددا لا يحصى من المزايا، مما يجعله أداة لا غنى عنها للمؤسسات التي تسعى إلى تعزيز تميزها التشغيلي. تتجاوز فوائدها قاعدة العملاء الراضين والمخلصين، والقيادة الناجحة، وقنوات الاتصال المبسطة، والتكيف السلس مع التغيير، والقوى العاملة، وعدم تكرار المشاكل، والمرونة في تبني الابتكار، والتحسين العام في الأداء المالي.
EFQM هي منظمة غير ربحية مقرها في بروكسل ، بلجيكا ، وهي المسؤولة عن نموذج التميز EFQM المعتمد على نطاق واسع. يضم إطار الإدارة الذي يعترف بالمنظمات التي تحقق التميز المستدام باتباع المفاهيم الأساسية السبعة للتميز، أكثر من 500 عضو في جميع أنحاء العالم. يتم استخدام النموذج من قبل أكثر من 55000 منظمة لتحقيق التحسين المستمر ورفع مستويات أدائها.
نحن نساعد المؤسسات على تبني وتنفيذ نموذج EFQM 2020 ويشمل ذلك التقييم الأساسي والتخطيط ووضع الاستراتيجيات وبرامج بناء القدرات والدعم في الحصول على الاعتماد.
التقييم االمرجعي هو تقييم شامل لمستوى الأداء الحالي للمؤسسة فيما يتعلق بمعايير نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة EFQM2020، والذي يعمل كنقطة انطلاق لرحلة تحسين المؤسسة نحو التميز. يتضمن ذلك تحليلا شاملا لنقاط القوة في المؤسسة وفرص التحسين، ويوفر فهما واضحا للمجالات التي تتطلب التحسين ورؤى ثاقبة للإجراءات التي يجب اتخاذها لتحقيق مستويات أفضل من الأداء. عادة ما يتم التقييم عن طريق مراجعة شاملة للوضع الحالي للمؤسسة ومقابلة مع فرق القيادة والإدارة.
تهدف برامجنا التدريبية إلى خلق الوعي وتطوير الخبرة في تنفيذ التميز. تنقسم الشهادات إلى ثلاثة مستويات، بدءا من التدريب التأسيسي الذي يوفر فهما شاملا لنموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة الجديد، يليه التدريب على تحسين الأداء للأفراد الذين يسعون إلى تعزيز فعالية منظمتهم وتدريب المقيمين الراغبين في متابعة مسارات تأهيل المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة أو أن يصبحوا مقيمين للجوائز.
تهدف برامجنا التدريبية إلى خلق الوعي وتطوير الخبرة في تنفيذ التميز. تنقسم الشهادات إلى ثلاثة مستويات، بدءا من التدريب التأسيسي الذي يوفر فهما شاملا لنموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة الجديد، يليه التدريب على تحسين الأداء للأفراد الذين يسعون إلى تعزيز فعالية منظمتهم وتدريب المقيمين الراغبين في متابعة مسارات تأهيل المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة أو أن يصبحوا مقيمين للجوائز.
تعد المراقبة والمراجعة المنتظمة من الجوانب المهمة لاستشارات نموذج التميز الأوروبي التي تمكن المؤسسات من التحسين المستمر وتحقيق أهدافها. يتبع تنفيذ نموذج التميز الخاص بالمؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة مراقبة منتظمة باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية وملاحظات الموظفين لتقييم الأداء، بينما تسمح المراجعة بتحليل النتائج وتحديد مجالات التحسين.
لعرض مستوى الأداء المتميز لمؤسستك وفقا لنموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة، تشير عملية الاعتراف من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة إلى مستوى الأداء الذي حققته المؤسسة، بدءا من مستوى “التحقق من EFQM” إلى مستوى “7 نجوم “. نحن نساعد المنظمات في استعداداتها للتقييمات الخارجية من خلال الدعم والتوجيه في تطوير معلومات التقديم وإيجاد الأدلة الصحيحة وإجراء تقييمات المحاكاة
تقدم هذه الدورة التدريبية المطلوبة مسبقا فهما متعمقا لنموذج EFQM الجديد، مما يمكن الأفراد من تعزيز فعالية مؤسساتهم. كما أنها مثالية للمستشارين الذين يسعون إلى توسيع نطاق عروضهم.
تعتبر الدورة التدريبية حول عقلية الرادار مثالية للأفراد والاستشاريين الذين يرغبون في تعزيز فعالية منظمتهم. يقدم نظرة عامة شاملة وهو أيضا شرط أساسي للأفراد الذين يرغبون في متابعة مسارات تأهيل EFQM للتقدم الوظيفي
) تم تصميم هذه الدورة للأفراد الذين يسعون إلى تحسين فعالية منظمتهم من خلال فهم نموذج EFQM الجديد. كما أنه بمثابة أساس ضروري لأولئك الذين يفكرون في مسارات تأهيل EFQM أو أن يصبحوا مقيمين للجائزة. نقدم هذه الدورة بالاشتراك مع EFQM
إدارة الجودة لا تنطوي فقط على تلبية توقعات العملاء، بل أكثر من ذلك. هي السعي لتحقيق التميز في كل جانب من جوانب عمليات المؤسسة، من المنتجات والخدمات التي تقدمها إلى العمليات والأنظمة التي تستخدمها لتقديمها. في عالم تكون فيه المنافسة شرسة والتوقعات عالية، تعد إدارة الجودة ضرورية ليس فقط للبقاء على قيد الحياة ولكن للازدهار في السوق.
وهو ينطوي على تقييم شامل لجميع جوانب إدارة جودة الأعمال التي تزيد كل من الإنتاجية وحصة السوق، وتمكن من الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية، وتحسن علاقات الموردين، وتقلل الحاجة إلى عمليات تدقيق متعددة، وتعزز أنظمة الاتصالات، كما تساعد في التحكم المستمر في العمليات الرئيسية، وتعزيز الوعي البيئي والاجتماعي والمسؤولية.
فريقنا من الخبراء المحترفين على استعداد لمساعدتك في تنفيذ أنظمة إدارةISO من خلال مراجعة وتقييم شامل لنظامك الحالي، وإجراء تقييم للفجوات وتقديم توصيات للتحسين تدعم نموذج عملك.
تتطلب البيئة الحالية تكيفا وابتكارا مستمرين لتظل قادرة على المنافسة، حيث يعد تطوير ثقافة الابتكار أمرا ضروريا لتحسين الفعالية والكفاءة في الشركة. يجب على المنظمات مواكبة سرعة التغيير التكنولوجي والاتجاهات الجديدة لتظل حديثة. يمكن أن يتجلى الابتكار في ابتكار المنتجات والخدمات ونماذج الأعمال ، ويجب أن تكون الشركات مرنة وقابلة للتكيف لتحويل الاضطرابات المحتملة إلى فرص.
يقوم فريق الخبراء لدينا من المحترفين بمواءمة العمليات لتحسين النتائج من خلال أبحاث السوق والتفكير التصميمي والاختبار. نحن معتمدون من قبل مؤسسة الابتكار العالمية GInI))، التي وضعت معايير الابتكار والتميز في جميع أنحاء العالم.
تتبع أفيروس نهجا شاملا للابتكار يتضمن تقييم وتعزيز وتخطيط وتتبع وتحقيق اعتماد المنظمة المبتكرة المعتمدة، حيث نقدم شهادات معتمدة من GInI مثل محترف الابتكار المعتمد، ومحترف التفكير التصميمي المعتمد، واستراتيجي الابتكار المعتمد، والتي تعمل كمعايير موثوقة للجودة والأداء، وتمكين كل من الأفراد والمؤسسات من تعزيز قدراتهم الابتكارية وقدرتهم التنافسية
التوعية والمشاركة 
استراتيجية الابتكار والتحول
الحوكمة
منظمة مبتكرة معتمدةتقدم هذه الدورة التدريبية التأسيسية فهما متعمقا لنموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة الجديد، مما يمكن الأفراد من تعزيز فعالية مؤسساتهم. كما أنها مثالية للمتخصصين الذين يسعون إلى توسيع نطاق معرفتهمم.
تقدم هذه الدورة التدريبية التأسيسية فهما متعمقا لنموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة الجديد، مما يمكن الأفراد من تعزيز فعالية مؤسساتهم. كما أنها مثالية للمتخصصين الذين يسعون إلى توسيع نطاق معرفتهمم.
تعتبر الدورة التدريبية والتي تركز على منطق الرادار مثالية للأفراد والمتخصصين الذين يرغبون في تعزيز فعالية مؤسستهم. يقدم التدريب نظرة عامة شاملة على دورة مشاريع التحسين، وهو أيضا شرط أساسي للأفراد الذين يرغبون في متابعة مسارات تأهيل المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة للتقدم الوظيفي
تم تصميم هذه الدورة للأفراد الذين يسعون إلى تحسين فعالية مؤسستهم من خلال فهم نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة الجديد بعمق. كما أنه بمثابة أساس ضروري لأولئك الذين يفكرون في مسارات تأهيل المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة أو أن يصبحوا مقيمين للجائزة. نقدم هذه الدورة بالاشتراك مع المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة
يعد اعتماد الابتكار اعترافا مهما بالتزام المنظمة بتعزيز ثقافة الابتكار ويمكن أن يوفر ميزة تنافسية في السوق، كما تقدم المساعدة في الحصول على اعتماد المنظمة المبتكرة المعتمدة ((CInOr من خلال معهد الابتكار العالمي (GInI)، والذي يعد بمثابة دليل على قدرة المنظمة على دمج الممارسات المبتكرة في عملياتها ووضع نفسها للنمو المستمر.
يعد التنفيذ الفعال للاستراتيجيات أمرا ضروريا للنجاح في عالم الأعمال سريع الخطى والتنافسي اليوم. ومع ذلك، تواجه العديد من المنظمات تحديات تعيق تقدمها، مما يعيق تحيد الأهداف وعدم إرضاء أصحاب المصلحة. تقدم إدارة المشاريع نهجا منظما للتغلب على هذه العقبات وتحقيق الأهداف الاستراتيجية بوضوح ودقة وكفاءة.
تشمل خدماتنا الاستشارية صياغة أهداف محددة وقابلة للتحقيق، وتطوير أطر عمل وسياسات وإجراءات مكاتب إدارة المشاريع ومنظمات إدارة المشاريع، وتوفير التدريب المهني على إدارة المشاريع لمواءمة كفاءة الاستشاريين. يمكننا إرشادك خلال رحلة مشروعك، وضمان الانتهاء في الوقت المناسب ضمن الميزانية المحددة، وضمان عملية إدارة سلسة.
أصبح التحول الرقمي عامل تمكين رئيسي للأعمال، حيث أن التسليم الناجح لمشروع التحول الرقمي يساهم في تعزيز المزايا التنافسية للمؤسسات الحديثة، بالتالي ضمان التشغيل السلس والبيانات الدقيقة ورضا أصحاب المصلحة بشكل أفضل.
لضمان نجاح عملية التحول الرقمي، من الضروري أن يكون لديك استراتيجية عمل واضحة، حيث أن تقييم قدرات الشركات أمر ضروري. وفقا لذلك، يتم تحديد خارطة طريق التحول. وسيساعد التسليم المرحلي الذي يتبعه التقييم المستمر على تحسين اعتماد الأهداف المخطط لها وتحقيقها.
في أفيروس، نساعد عملائنا على تطوير استراتيجية تحول رقمي ناجحة، وتقييم التكنولوجيا، وإدارة التغيير، وتطوير المواهب، وتنفيذ الحلول
