أقيمت الفعالية الأولى حول التميز تحت عنوان “سعي قطر للتميز” في 23 نوفمبر 2017 في فندق موفنبيك الخليج الغربي الدوحة تزامناً مع شهر الجودة العالمي.
كانت الأهداف الرئيسية لهذا الحدث هي تعزيز التميز في قطر فيما يتعلق برؤية قطر الوطنية 2030، والاستفادة من تجربة التميز، والسماح بالتبادل الحقيقي مع المنظمات المتميزة، والتعلم من بعضنا البعض، وإنشاء منصة للتميز في قطر.
تم تنظيم هذا الحدث من قبل المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) الشرق الأوسط، بالتعاون مع شركة Averroes للاستشارات التجارية والخدمات، واستضافته شركة Ooredoo.
تُعرف المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) بأنها مؤسسة عضوية عالمية غير ربحية مقرها بروكسل، بلجيكا، وتضم أكثر من 500 عضو يغطون أكثر من 55 دولة و50 صناعة، وتوفر منصة فريدة للمؤسسات للتعلم من بعضها البعض وتحسين الأداء.
أما شركة أفيروس للاستشارات والخدمات التجارية فهي شركة استشارية دولية مقرها قطر متخصصة في التطوير التنظيمي والتميز، وأنظمة إدارة الجودة ISO، والبحث والتحليل، وإدارة المشاريع، وتحسين العمليات وإعادة التنظيم، مع تحقيق اختراقات واسعة في التخطيط الاستراتيجي للأعمال.
في حين أن Ooredoo تعتبر واحدة من أكبر شركات الاتصالات الدولية المتنقلة في العالم، ويقع مقرها الرئيسي هنا في الدوحة، قطر.
لعبت شركة أفروز الاستشارية دورًا محوريًا في المرحلة التنظيمية لهذا الحدث. وتولت مسؤوليات متعددة، بدءًا من تخطيط موقع الفعالية وتصميمه بما يتناسب مع أجواء الحدث، وصولًا إلى إدارة المتحدثين والمقدمين، وإدارة البرنامج بأكمله، حيث كان أحد أعضاء فريقها المضيف الرئيسي. علاوة على ذلك، عملت أفروز الاستشارية، بالتعاون مع أوريدو، على إعداد السير الذاتية لجميع المتحدثين ومحتوى عروضهم التقديمية لأغراض التجميع والمراجعة. كما قدمت المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) وأوفرروز الاستشارية جوائز لجميع المتحدثين تقديرًا لإسهاماتهم. تطلب تخطيط هذا الحدث جهدًا جماعيًا ووقتًا طويلًا وتحضيرات مسبقة لضمان سير الأمور بسلاسة في يوم الفعالية المحدد.
حضر العديد من المتحدثين من جميع أنحاء العالم لتقديم رؤيتهم حول نماذج التميز وتطبيقاتها العملية على المستويين المؤسسي والوطني. قدّم المتحدثون دراسات حالة وتجارب دولية ومحلية، وألقوا الضوء على كيفية مساهمة برامج التميز في تحسين أداء مؤسساتهم.
عُقدت حلقة نقاشية لمناقشة “كيف يمكن لبرامج ونماذج التميز أن تدعم تحقيق رؤية قطر الوطنية 2030” وشاركت كل من أشغال وأوريدو بمساهماتهما، وشجع السيد جيانلوكا مولي من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة على إنشاء جوائز التميز الوطني لتعزيز التميز في أكبر عدد ممكن من المؤسسات في مختلف القطاعات للحصول على تشكيلة أفضل خلف رؤية قطر الوطنية 2030.
وقد شهد الحدث حضوراً عريضاً تجاوز 70 متخصصاً، معظمهم من مختلف القطاعات الحكومية وشبه الحكومية بما في ذلك منظمات مثل وزارة الصحة، ووزارة الثقافة والرياضة، وجامعة قطر، وهيئة الأشغال العامة، ووزارة التخطيط والإحصاء، وشركة سكك حديد قطر، ومؤسسة حمد الطبية، وأستاد على سبيل المثال لا الحصر.
إن هذا الحدث هو مجرد خطوة واحدة في الجهود المتواصلة التي تبذلها دولة قطر لتحقيق رؤيتها الوطنية 2030، وتتطلع شركة أفيروس الاستشارية إلى المشاركة في فعاليات مماثلة في المستقبل القريب، وتود أن تشكر EFQM الشرق الأوسط وOoredoo على فرصة العمل معهما للمساعدة في قيادة مثل هذا الحدث!
